今月の患者さまの声🎏

通院・入院されている患者さまからのご意見にお答えします

・診察の着替えの際に直接床に足をつけて着替えるのが嫌なので、すのこがあればよかった

→先月のご意見で外来内診室に椅子を設置しましたが 検討の上 すのこに変更しました                                  着替えの際は靴を脱いでお上がりください   また、椅子が必要な方はお申し出ください        

・外来トイレの中に荷物置き、もしくは掛けるところがあると嬉しい

→洗面台右側に荷物置きを設置しました  ご利用ください                           

・待ち時間が長い 予約時間からすごく待たされた                                    ⇒患者様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

当院の予約システムは、予約時間の診療を確約できるシステムではなく、当日の診察番号を事前に受付できるサービスとなっております。

また婦人科の午後0:00枠、16:30枠は当日にオープンする順番予約です。それぞれの予約枠に対して数十人単位の設定がされており、事前予約の11:30枠の方の診療が終了次第スタートとなります。産婦人科の特性上、分娩や急患の診察等により、大幅に待ち時間が生じてしまうことがあります。混雑時は、午後0:00枠⇒15:00頃、16:30枠⇒18:00~19:00頃になってしまうこともあります。

ご予約当日は、院内での待ち時間軽減のため、予約システムの「現在の状況」からご自身の予約番号が近づいてからのご来院をお願い致します。

 当院は皆様の声を大切に、医療サービスの向上に努めてまいりたいと思います
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